Тобольск, 23 июля. Летом прошлого года Анна Б. просто зашла в магазин «Магнит» по привычным делам. Но вместо покупок она получила перелом наколенника, операцию и многомесячное восстановление. Суд встал на её сторону — с АО «Тандер» взыскано более 700 тысяч рублей.
Всё случилось на крыльце торговой точки: женщина споткнулась о повреждённую плитку и рухнула. Травма оказалась тяжёлой — потребовалась операция, а реабилитация длится до сих пор. Анна до сих пор проходит физиолечение, наблюдается у травматолога-хирурга и невролога. Из-за боли у неё нарушился сон, появились головные боли, а активность в быту и общении с ребёнком серьёзно ограничена.
Женщина потребовала от «Тандера» 2 миллиона рублей компенсации морального вреда, расходы на лечение и штраф по закону о защите прав потребителей. Компания добровольно платить отказалась, а в суд даже не явилась — только прислала письменные возражения.
Суд изучил показания свидетелей и заключение экспертов, учёл возраст женщины, длительность лечения, необходимость пользоваться тростью и принимать лекарства. И хотя 2 миллиона суд не присудил, сумма получилась внушительной.
В итоге АО «Тандер» заплатит:
- 400 000 рублей — компенсация морального вреда;
- 41 540 рублей — расходы на лечение;
- 220 770 рублей — штраф по Закону о защите прав потребителей;
- 50 000 рублей — услуги представителя.
Итого: 712 310 рублей.
Решение пока не вступило в законную силу. Но история — хорошее напоминание торговым точкам: крыльцо — это тоже зона ответственности.
Фото — нейросеть