Сегодня общественный транспорт, объединяющий тоболяков, узнаваем на дорогах страны. Это очень радует, как радует и выход на линию новых автобусов, и стремление перевести автопарк на экологически чистое топливо.
Огорчает лишь одно — несовершенства системы АСОП (системы оплаты пассажиров за поездку в автобусе), которая была внедрена АО «Тюменская транспортная система» (ТТС) пять лет назад.
Периодически эта система подвергается критике тоболяков, при этом проблемы со стоп-листами, со списанием средств с банковских счетов требуют незамедлительного решения.
Негодование пассажиров понять можно, ведь из-за этих несовершенств за проезд порой списывают дважды. Тоболяки периодически сталкиваются с такой несправедливостью. Неприятно как минимум. Как же вернуть свои деньги назад? Куда обратиться и какие документы иметь при себе?
Начальник отдела по связям с общественностью Полина Коновалова АО «Тобольское ПАТП» пояснила:
— При возникновении проблем с оплатой проезда в общественном транспорте необходимо обращаться в АО «ТТС» по телефонам «горячей линии» 8-800-302-13-77, 8-800-600-99-72, +7(3452)20-03-77. Режим работы «горячей линии»: понедельник-суббота с 08:00 до 19:00, воскресенье — выходной.
Офис АО «ТТС» в Тобольске расположен по адресу: ул. Октябрьская, 72 (торговый центр «Югра»), кабинет № 27 (3 этаж). Режим работы офиса: вторник-пятница с 10:00 до 19:00 (перерыв с 14:00 до 15:00). Суббота, воскресенье, понедельник — выходные.
Для возврата денежных средств вы можете подойти в приемную Тобольского ПАТП в рабочие дни с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00), написать заявление на возврат денежных средств с приложением билетов и всех списаний по карте за период проезда.
Фото: vimeo.com